Livraison
Nous livrons dans toute l'Italie et dans tous les pays de l'Union européenne par transporteur avec suivi. Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés et livrées en 2 à 4 jours ouvrés en Italie et en 5 à 8 jours ouvrés dans le reste de l'Europe. Vous recevez le numéro de suivi par e-mail dès le départ du colis.
Italie : livraison offerte pour les commandes d'un montant égal ou supérieur à 79 € ; en dessous de ce seuil, la participation aux frais de port est de 5,90 €.
Union européenne : livraison offerte pour les commandes d'un montant égal ou supérieur à 129 € ; en dessous de ce seuil, la livraison standard suivie coûte 12,90 €. Les prix s'entendent TVA comprise et aucun droit de douane ni frais d'importation n'est dû.
Chaque commande est livrée dans notre écrin signé Trône Bijoux, prêt à être offert.
Retours et échanges
Si un bijou ne vous convainc pas, vous pouvez le retourner sous 14 jours à compter de la livraison. Le produit doit être intact, non porté et dans son emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles ne peuvent être retournées si le sceau a été retiré.
Pour lancer un retour, écrivez-nous depuis la page Contact en indiquant votre numéro de commande : nous vous enverrons les instructions et l'étiquette. Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement sous 14 jours à compter de la réception du retour.
Garantie
Tous nos bijoux bénéficient de la garantie légale de conformité de 24 mois à compter de la livraison. La garantie ne couvre pas l'usure naturelle du placage due au contact avec l'eau, les parfums, les cosmétiques ou la transpiration : suivez les conseils de la page Entretien des bijoux pour les garder brillants longtemps.